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【“不忘初心、牢記使命”主題教育進行時】烏魯木齊供熱行業開展“訪民問暖”活動
2019-11-28 11:14   新疆網

入戶走訪、集中測溫、清洗除污器、發放便民服務卡……近日,烏魯木齊供熱行業開展“訪民問暖”活動。

11月26日,記者從市供熱行業管理辦公室了解到,“訪民問暖”活動開展期間,供熱企業將通過全面入戶走訪、現場宣傳等多種形式,聽取用熱戶的意見和建議。主動了解群眾訴求,進一步加大供熱排查力度,實地解決“供不好”等突出問題,進一步提升供熱服務和安全穩定供暖能力。

同時,通過“訪民問暖”活動一方面摸清全市老舊小區供熱基本情況,另一方面結合摸底及投訴情況,指導各供熱單位制定下一年度的檢修、技改計劃,為老舊小區供熱質量提升改造工作打好基礎。

“訪民問暖”活動重點對供熱系統末端、樓棟山墻頂樓等位置進行走訪、測溫,及時關注轄區困難、弱勢群體用熱情況。各供熱企業將前期投訴集中片區和此次活動排查出的問題建立臺賬,安排專人負責逐一落實。主動深入社區、小區開展安全、科學用熱宣傳工作,提高用熱戶的節能意識。

在“訪民問暖”活動中,由于供熱設施過濾網堵塞,導致管網循環受阻,室溫下降的問題占到40%以上。

26日,在喀什東路富裕新城小區居民生景麗的家中,烏魯木齊華源熱力股份有限公司維修工任志輝打開供熱管網除污器,發現褐色的污泥、沙子已將除污器填滿。

“這個就是堵塞了,管網就沒辦法循環。近日我們對老舊小區供暖設施全面進行排查和清洗,發現了不少同樣的情況,都及時給予了處理。”任志輝說。

生景麗說:“這么冷的天,看著他們挨家挨戶地排查問題,挺感動的。除污器清洗后,房子明顯熱了一些。”

烏魯木齊供熱行業“訪民問暖”活動開展近一周來,已走訪居民3129戶,現場解答用戶咨詢930余人次,發放宣傳資料、便民服務卡2000余份,現場立即維修、處置405件。為確保“訪民問暖”活動不走過場,此項活動將持續開展,切實解決好供暖期各類供暖服務和質量問題。

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